Světový den spotřebitelských práv

2024 Autor: Priscilla Miln | [email protected]. Naposledy změněno: 2024-02-17 19:39

Všichni lidé jsou v té či oné míře přímými spotřebiteli určitého zboží a služeb. A zpravidla jsou to kupující, kteří zůstávají v naší době nejzranitelnější. Co znamená svátek Den ochrany práv spotřebitelů?

Historie výskytu

Světový den spotřebitelských práv se oficiálně stal svátkem v březnu 1983. Tato tradice pochází z projevu amerického prezidenta Johna F. Kennedyho z roku 1961.

Ve svém projevu poprvé jasně definoval pojem „spotřebitel“. Prezident poznamenal, že se jedná o zvláštní ekonomickou skupinu, jejíž zájmy jsou ovlivněny absolutně ve všech sférách života. Na základě toho Kennedy identifikoval několik právních aspektů, které později sloužily jako základ pro příslušný zákon:

• právo na bezpečí;
• právo být informován,
• právo volby;
• právo být slyšen.

O něco později byl tento seznam rozšířen o:

• právoškody;
• právo na příznivé prostředí;
• právo na vzdělání jako spotřebitel;
• právo na uspokojení základních potřeb.

Zákon Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“

Dne 7. února 1992 přijala vláda Ruské federace zákon upravující práva spotřebitelů. Stojí za zmínku, že to vedlo k naléhavé potřebě vyřešit vztahy mezi prodávajícím, kterým byl nejčastěji stát, a kupujícím.

Po vstupu tohoto zákona v platnost se Den ochrany spotřebitele stal v Rusku široce známým. Tisk a masmédia se nyní stále více zabývají tímto tématem, aby spotřebitel v kontroverzní situaci věděl a chápal, jaká jsou jeho práva a povinnosti.

Co dělat, když jsou porušována práva spotřebitelů

V takových případech stojí za to zapamatovat si jen několik bodů:

1. Vždy si přečtěte informace na štítku. Musí být napsán v ruštině. Pokud stále existují pochybnosti o správném výběru konkrétního produktu nebo služby, pak je lepší vyhledat další údaje na webu výrobce, v médiích nebo se poradit s profesionály.



2. Snažte se co nejpřesněji sledovat datum vypršení platnosti zakoupených produktů. Pokud vypršela platnost a produkt je stále na polici obchodu, měli byste si zapamatovat svá práva a kontaktovat vyššístruktury.
3. Prodávající je povinen vystavit šek, účtenku nebo servisní smlouvu. Pokud vám z nějakého důvodu nebylo nic takového dáno, pak je to důvod k objasnění okolností. Nezapomeňte, že veškeré nároky vůči prodejci můžete uplatnit pouze v případě, že máte účtenku. Náhrada škody je rovněž provedena s povinnou přítomností dokladu potvrzujícího nákup.
4. Pokud máte jakékoli pochybnosti o správné kvalitě zakoupeného produktu nebo služby, měli byste se znovu obrátit na úřady Rospotrebnadzor.

Tyto a mnohé další situace jsou podrobněji popsány ve federálním spotřebitelském právu.

Role dovolené v Ruské federaci

U nás není zvykem slavit takové svátky v plném rozsahu. Mnoho lidí si však pamatuje, že 15. březen je v Rusku Dnem ochrany spotřebitele. To do značné míry usnadňují internetové zdroje, noviny, časopisy, reklama v televizi a na plakátech.

Instituce povinného vzdělávání a univerzity také propagují toto téma. Všechny akce jsou pořádány s cílem vzdělávání dnešní mládeže. Je velmi důležité, aby si mladá generace pamatovala, kde a v jakých případech se může obrátit na ochranu svých práv. Každoročně na Den ochrany práv spotřebitelů se ve škole konají tematické hodiny, kvízy, hry. Děti se takových akcí účastní s velkým zájmem a nevědomky se připojují ke studiu ruské legislativy.

Roledovolená mimo Rusko

Na Světový den spotřebitelských práv otevírají všechny země horké linky, prostřednictvím kterých může kdokoli vyřešit problém související s nákupem nekvalitního zboží nebo nesprávným poskytnutím určité služby. Všechny druhy demonstrací a shromáždění jsou také organizovány s cílem přilákat co nejvíce lidí.

V mnoha zemích se den ochrany spotřebitele slaví nakupováním, při kterém není nutné kupovat věci v obchodě, ale stačí se blíže podívat na kvalitu zboží a zhodnotit úroveň poskytování konkrétní služby.

Témata a slogany dovolené

Den ochrany spotřebitele má tradičně určité zaměření a nese se pod příslušným mottem, které přijala Mezinárodní federace spotřebitelských organizací. Každý ze sloganů odpovídá tématu, kterému bude věnována zvýšená pozornost.

Jaký byl letošní Den ochrany spotřebitele v Rusku

Letos byl u nás svátek věnován tématu zdravé výživy. Nemoci spojené se špatným výběrem stravy jsou na jednom z prvních míst. Obezita, cukrovka, vysoký cholesterol – to jsou hlavní problémy moderního člověka. Vtíravá reklama, marketingové techniky, nedostatek potřebných informací s sebou nese poptávku po škodlivých produktech. V takových případech je třeba mít na paměti, že kdokoli se může obrátit na Rospotrebnadzor na obranu svých vlastních práv azájmy. Právě za tímto účelem stát všemi prostředky podporuje různé akce věnované takovému svátku, jakým je Den ochrany práv spotřebitelů.

Na závěr stojí za zmínku, že spotřebitelská negramotnost ve společnosti každým dnem roste. Naším společným cílem je naučit co nejvíce lidí hájit svá práva. K tomu je nutné zapojit do tohoto procesu všechny organizace. Školy by to měly naučit děti od první třídy, univerzity mladé a zaměstnavatele nasměrovat na své zaměstnance. Díky dobře nastavenému systému vzdělávání v těchto věcech budou mít prodávající zájem na neustálém zkvalitňování zboží a služeb a kupující budou chráněni státem. Potřeba takového svátku, jakým je Den ochrany práv spotřebitelů, je proto nepopiratelná. Pojďme se tedy před nákupem blíže podívat na tento důležitý zákon, který se týká každého z nás.